ഡെലിവറി പോളിസി
ഷിപ്പിംഗും ഡെലിവറിയും
ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ ഓർഡറുകളും ചൈനയിൽ നിന്നാണ് അയയ്ക്കുന്നത്. ഞങ്ങൾ അയച്ച നിരവധി ഓർഡറുകൾ ഞങ്ങൾ സന്തോഷവതികളായ ഉപഭോക്താക്കളാക്കി. നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ വലിയ കുടുംബത്തിൽ ചേരണം.
എല്ലാ ആഭ്യന്തര, അന്തർ‌ദ്ദേശീയ പാക്കേജുകൾ‌ക്കായി ഞങ്ങൾ ലോകമെമ്പാടുമുള്ള മിക്ക രാജ്യങ്ങളിലേക്കും കയറ്റി അയയ്‌ക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കിയ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ സാധനങ്ങൾ എത്തിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ, ഈ സമയപരിധിക്കുപുറത്ത് നടത്തിയ ഡെലിവറികളുടെ ബാധ്യത ഞങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പ് നൽകാനോ സ്വീകരിക്കാനോ കഴിയില്ല. ഞങ്ങൾക്ക് ഉപഭോക്തൃ ഡെലിവറികൾ സുഗമമാക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ മൂന്നാം കക്ഷി ഷിപ്പിംഗ് കമ്പനികളെ ആശ്രയിക്കുന്നതിനാൽ, പോക്കറ്റ് ചെലവുകൾക്കോ പരാജയപ്പെട്ടതോ കാലതാമസമോ ആയ ഡെലിവറികൾ കാരണം ഉണ്ടാകുന്ന മറ്റ് ചെലവുകളുടെ ബാധ്യത ഞങ്ങൾക്ക് സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല.
എല്ലാ ഓർഡറുകളും ഏകദേശം എടുക്കും 3-5 വ്യാപാര ദിനങ്ങൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിന്. ഞങ്ങളുടെ ഷിപ്പിംഗ് സമയം സാധാരണയായി ഉള്ളിലാണ് 7-10 വ്യാപാര ദിനങ്ങൾ യു‌എസ്‌എയിലേക്ക്, കൂടാതെ 12-15 വ്യാപാര ദിനങ്ങൾ മറ്റ് രാജ്യങ്ങളിലേക്ക്. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങളുടെ ലൊക്കേഷനെ ആശ്രയിച്ച് വരാൻ 20 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ വരെ എടുത്തേക്കാം, കസ്റ്റംസ് നേടാൻ എത്ര സമയമെടുക്കും. അവധി ദിവസങ്ങളിലോ പരിമിതമായ പതിപ്പ് സമാരംഭങ്ങളിലോ ഡെലിവറി സമയം വ്യത്യാസപ്പെടുമെന്ന് ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക.
കസ്റ്റംസ്, സ്വാഭാവിക സംഭവങ്ങൾ, യു‌എസ്‌പി‌എസിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ രാജ്യത്തെ പ്രാദേശിക കാരിയറിലേക്കുള്ള കൈമാറ്റം അല്ലെങ്കിൽ വായു, ഭൂഗർഭ ഗതാഗത സ്‌ട്രൈക്കുകൾ അല്ലെങ്കിൽ കാലതാമസം, അല്ലെങ്കിൽ അധിക ഫീസ്, കസ്റ്റംസ് അല്ലെങ്കിൽ ബാക്ക് എൻഡ് ചാർജുകൾ എന്നിവ ബാധിക്കുന്ന ഡെലിവറികൾക്ക് ഞങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരല്ല.
പ്രധാനപ്പെട്ടത്: ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ ഓർഡറുകളും ചൈനയിൽ നിന്നാണ് അയയ്ക്കുന്നത്, ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള രോഗങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തം ഞങ്ങൾ ഏറ്റെടുക്കുന്നില്ല.
1 കുറിപ്പ്: നഷ്‌ടമായതോ അപൂർണ്ണമായതോ തെറ്റായ ലക്ഷ്യസ്ഥാന വിവരങ്ങളോ കാരണം ഒരു പാക്കേജ് നൽകാനാകില്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളല്ല. ചെക്ക് .ട്ട് ചെയ്യുമ്പോൾ ശരിയായ ഷിപ്പിംഗ് വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുക. നിങ്ങളുടെ ഷിപ്പിംഗ് വിശദാംശങ്ങളിൽ നിങ്ങൾ ഒരു പിശക് വരുത്തിയെന്ന് മനസിലാക്കുകയാണെങ്കിൽ, ദയവായി ഞങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക [ഇമെയിൽ പരിരക്ഷിച്ചിരിക്കുന്നു] പെട്ടെന്ന്.
2 കുറിപ്പ് : ഓരോ രാജ്യത്തിനും ഒരു നികുതി പരിധി ഉണ്ട്: ഒരു വ്യക്തി ഇറക്കുമതി ചെയ്ത ഇനത്തിന് നികുതി അടയ്ക്കാൻ ആരംഭിക്കുന്ന തുക. എല്ലാ രാജ്യങ്ങളിലെയും ഓരോ ഇനത്തിനും നികുതികളും തീരുവകളും വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, അത് ഉപഭോക്താവ് നൽകണം.
ഓർഡറുകളിൽ മാറ്റങ്ങൾ
നൽകിയിരിക്കുന്ന ഓർഡറുകളിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താൻ വാങ്ങുന്നവരെ അനുവദിച്ചിരിക്കുന്നു, wഇതിൻ 24 മണിക്കൂറുകൾ അവരുടെ വാങ്ങലുകൾ നടത്തുന്നതിനും മുമ്പ് ഓർഡറുകൾ നിറവേറ്റി. ഓർഡറുകളിൽ വരുത്തിയ മാറ്റങ്ങൾക്ക് അധിക നിരക്കുകൾ വാങ്ങുന്നവർ ഈടാക്കും ശേഷം 24 മണിക്കൂറുകൾ അവരുടെ വാങ്ങലുകൾ.
വാങ്ങുന്നവർക്ക് അവരുടെ വാങ്ങലുകൾ റദ്ദാക്കാൻ അനുവാദമില്ല ഓർഡറുകൾ നൽകിയ ശേഷം.
റിട്ടേൺസ് പോളിസി
നിങ്ങൾ ഒരു മടക്കം അഭ്യർത്ഥിക്കണം 14 നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ലഭിച്ച ദിവസങ്ങൾ.
ഒരു ഇനം മടക്കിനൽകുന്നതിനുള്ള പ്രക്രിയ:
1. സാധുവായ വരുമാനത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക
2. ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു സന്ദേശം അയയ്‌ക്കുക പേയ്‌മെന്റുകൾ@മോളൂക്കോ.com ഇനം തിരികെ നൽകാനുള്ള ഉദ്ദേശ്യത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഇനിപ്പറയുന്നവ ഇമെയിലിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുക:
On ഇനത്തെ ആശ്രയിച്ച് ഫോട്ടോ / വീഡിയോ
• ടാഗുകളും ലേബലുകളും അറ്റാച്ചുചെയ്‌തു
ഒരു ബിസിനസ്സ് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കും 24 മണിക്കൂറുകളും വാങ്ങിയ ഇനത്തിന്റെ മടക്കം പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിന് നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ മടക്ക അഭ്യർത്ഥന സ്വീകരിച്ചാൽ, ഉള്ളിലുള്ള ഇനം (കൾ) തിരികെ നൽകണം 7 ദിവസങ്ങളിൽ.
Product നിങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നം (ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ) നൽകുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, അവ തികഞ്ഞ അവസ്ഥയിലായിരിക്കണം, ഉപയോഗിക്കാത്തതും കഴുകാത്തതും അവയുടെ യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗുമായിരിക്കണം (ബാധകമെങ്കിൽ)
Return റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവിന് വാങ്ങുന്നയാൾ ഉത്തരവാദിയാണ്
Sh യഥാർത്ഥ ഷിപ്പിംഗ് നിരക്കുകൾ മടക്കിനൽകില്ല
ഷിപ്പിംഗ് അവസ്ഥയായി ഞങ്ങൾക്ക് ഇനം ലഭിച്ചാലുടൻ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് വാങ്ങൽ വില മടക്കിനൽകുകയും ഇമെയിൽ വഴി നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും.
സ്വീകാര്യമായ റിട്ടേൺ കാരണങ്ങൾ
ഇനിപ്പറയുന്ന കാരണങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ മടക്കം അംഗീകരിക്കാനാകൂ:
| കാരണങ്ങൾ | വിവരണം | |
| വസ്തുനിഷ്ഠമായ കാരണങ്ങൾ | കേടായി | ഡെലിവറിയിൽ ഉൽപ്പന്നം കേടായി |
| കളക്റ്റീവ് | ഉൽപ്പന്നം അതിന്റെ നിർമ്മാതാവിന്റെ സവിശേഷതയിൽ വിവരിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല | |
| തെറ്റായ / തെറ്റായ ഇനം | ഉപഭോക്താവ് ഓർഡർ ചെയ്ത ഉൽപ്പന്നമല്ല (ഉദാ. തെറ്റായ വലുപ്പം അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായ നിറം) | |
| ഇനങ്ങൾ / ഭാഗങ്ങൾ നഷ്‌ടമായി | പാക്കേജിംഗിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന ഇനങ്ങൾ / ഭാഗങ്ങൾ കാണുന്നില്ല | |
| യോജിക്കുന്നില്ല * | ഓർഡർ ചെയ്ത വലുപ്പം ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ലഭിക്കുന്നു, പക്ഷേ അത് യോജിക്കുന്നില്ല * | |
| വെബ്‌സൈറ്റ് പിശക് | ഉൽപ്പന്നം വെബ്‌സൈറ്റ് സവിശേഷതകളോ വിവരണമോ ചിത്രമോ പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല (ഈ പ്രശ്‌നം ഒരു വെബ്‌സൈറ്റ് പിശക് / തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ കാരണമാണ്) | |
റിട്ടേൺസും റീഫണ്ടുകളും
ഞങ്ങളുടെ 7-ദിവസത്തെ പണം തിരികെ ഗ്യാരണ്ടി
Molooco.com ഞങ്ങളിൽ നിന്ന് വാങ്ങിയ ഏത് ഇനവും ഉള്ളിൽ തന്നെ തിരികെ ലഭിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പുനൽകുന്നു 7 ബിസിനസ്സ് ദിവസങ്ങൾ, പോസ്റ്റ്-പർച്ചേസ് മണി ബാക്ക് ഗ്യാരണ്ടി.
റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കുക
മുകളിൽ പറഞ്ഞ റീഫണ്ട് കാരണങ്ങൾക്കനുസൃതമായി നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ടിന് അർഹതയുണ്ടെങ്കിൽ, “എന്റെ അക്കൗണ്ട്> ഓർഡറുകൾ”അല്ലെങ്കിൽ ചുവടെ നൽകിയിരിക്കുന്ന ലിങ്ക് നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാം:
ഒരു ഇനമോ മുഴുവൻ ഓർഡറോ തിരഞ്ഞെടുത്ത് “റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥിക്കുക”ബട്ടൺ. ഡെലിവറി, അപ്‌ലോഡ് ഇമേജുകൾ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും പിന്തുണാ സാമഗ്രികൾ എന്നിവയിൽ നിങ്ങൾ എന്തുകൊണ്ട് സംതൃപ്തരല്ല എന്നതിന്റെ വ്യക്തമായ വിശദീകരണത്തോടെ നിങ്ങൾ ഒരു റീഫണ്ട് ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്ന് ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക. എവിടെയാണ് തെറ്റ് സംഭവിച്ചതെന്നോ ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയും ജോലി പരിചയവും എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താമെന്നും അറിയാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഓരോ പ്രശ്നവും അതിനുള്ളിൽ അന്വേഷിക്കും 1-2 വ്യാപാര ദിനങ്ങൾ. തൽഫലമായി, ഉപഭോക്താവിന് ഒരു ഇമെയിൽ ലഭിക്കും, ഉപഭോക്താവിന് റീഫണ്ടിന് അർഹതയുണ്ടെങ്കിൽ, ചുവടെ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഞങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് നയത്തിന് അനുസൃതമായി റീഫണ്ട് സംഭവിക്കും.
നിങ്ങളുടെ പകരംവയ്ക്കൽ / റീഫണ്ട് സ്വീകരിക്കുന്നതിനുള്ള സമയ ഫ്രെയിം
മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ ഓപ്ഷൻ: ഇനം ഗുണനിലവാര മൂല്യനിർണ്ണയ പ്രക്രിയയ്ക്ക് വിധേയമായുകഴിഞ്ഞാൽ, ഇനം അതിനുള്ളിൽ ലഭിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുക 10-15 മടങ്ങിയ ഇനത്തിന്റെ ട്രാക്കിംഗ് വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച തീയതി മുതൽ ബിസിനസ്സ് ദിവസങ്ങൾ.
റീഫണ്ട് ഓപ്ഷൻ: റീഫണ്ടിനായി അഭ്യർത്ഥിച്ച ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ ഇത് ലഭിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കാം:
| പേയ്‌മെന്റ് രീതി (വാങ്ങുന്ന സമയത്ത്) | റീഫണ്ട് ഓപ്ഷൻ | ലീഡ് സമയം റീഫണ്ട് ചെയ്യുക (നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് സ്റ്റേറ്റ്മെന്റിലെ തുക കാണാൻ) |
| ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് / ഡെബിറ്റ് കാർഡ് | ക്രെഡിറ്റ് / ഡെബിറ്റ് റിവേർസൽ | |
| പേപാൽ | പേപാൽ വിപരീതം (പേപാൽ ബാലൻസ് ആണെങ്കിൽ) | 5-7 ബിസിനസ്സ് ദിവസങ്ങൾ |
| ക്രെഡിറ്റ് റിവേർസൽ (പേപാൽ ഒരു ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുമായി ലിങ്കുചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ) | 5 മുതൽ 15 വരെ ബാങ്കിംഗ് ദിവസങ്ങൾ കുറിപ്പ്: നിങ്ങളുടെ അടുത്ത ബില്ലിംഗ് സൈക്കിളിൽ തുക പ്രതിഫലിച്ചേക്കാം |
|
| ഡെബിറ്റ് റിവേർസൽ (പേപാൽ ഒരു ഡെബിറ്റ് കാർഡുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ) | 5 മുതൽ 30 വരെ ബാങ്കിംഗ് ദിവസങ്ങൾ (നിങ്ങളുടെ ഇഷ്യു ചെയ്യുന്ന ബാങ്കിനെ ആശ്രയിച്ച്) കുറിപ്പ്: നിങ്ങളുടെ അടുത്ത ബില്ലിംഗ് സൈക്കിളിൽ തുക പ്രതിഫലിച്ചേക്കാം |